Términos y Condiciones de Uso de Bedu

1. Rol de Bedu como Plataforma e Intermediario Tecnológico

Bedu (en adelante, "La Plataforma") es un servicio tecnológico que provee software para la transmisión interactiva de video en vivo (Live Shopping), catálogo digital y herramientas de pasarela de pago.

Bedu NO es el propietario, fabricante, depositario ni vendedor de los productos exhibidos por los comercios independientes en sus transmisiones.

Cada tienda, vendedor o comerciante adherido actúa de forma autónoma e independiente, siendo el único y exclusivo responsable por la existencia, calidad, talles, medidas, embalaje, despacho físico, entrega y facturación fiscal de los productos comercializados.

Visibilidad de datos para la operación de la plataforma: al operar la infraestructura de cobro y coordinación, Bedu accede y conserva los registros de facturación y transacciones de los vendedores (montos de ventas, comisiones de plataforma, medios de pago, tarifas de envío y pagos a cadetes) así como los datos de compra necesarios para la entrega (nombre, teléfono y dirección del comprador). Esta información se utiliza exclusivamente con fines administrativos, contables, de conciliación, de control y de moderación, y no modifica el rol de Bedu como intermediario tecnológico ni la responsabilidad de cada tienda sobre su operación.

2. Compras en 1-Tap y Procesamiento de Pagos

Todos los pagos electrónicos procesados dentro de la plataforma se realizan a través de la infraestructura autorizada y segura de Mercado Pago (MercadoLibre S.R.L. / Mercado Pago S.A.).

• Comisión de Plataforma (Take Rate): Bedu aplica un cargo por servicio de intermediación tecnológica sobre las transacciones efectivas completadas en los vivos conforme al plan del vendedor. Durante la etapa de lanzamiento la comisión es 0%; cualquier cambio se informará con antelación y siempre antes de la venta.
• Seguridad de Datos: Bedu no almacena números de tarjeta ni datos bancarios sensibles del usuario, delegando el cifrado en la certificación PCI-DSS de Mercado Pago.

3. Señas (Pagos Parciales) y Reserva de Productos

Las tiendas adheridas pueden habilitar la compra mediante una seña, esto es, el pago anticipado de un porcentaje del precio total del producto, cuyo porcentaje es definido por cada tienda.

• Naturaleza confirmatoria: La seña constituye un adelanto a cuenta del precio total y tiene carácter confirmatorio de la compra. Salvo que corresponda el ejercicio del derecho de arrepentimiento previsto en la Ley 24.240, la seña no será reembolsada si el comprador no completa el pago del saldo restante.
• Reserva del producto: El pago de la seña reserva el producto a favor del comprador; el stock correspondiente queda retenido hasta que se complete el pago total o la tienda libere la reserva conforme a su criterio.
• Saldo restante: El monto restante debe abonarse mediante un segundo pago a través de Mercado Pago antes de la entrega o retiro del producto.

4. Sistema de Créditos Bedu & Usos Autorizados

Los usuarios, anunciantes y tiendas pueden acumular y utilizar "Créditos Bedu" como unidades de consumo digital dentro de la plataforma para los siguientes fines autorizados:

• Pautas Publicitarias (Bedu Ads): Promoción de flyers y banners en pausas técnicas y directorios de la app.
• Pases Bedu Fila Cero: Adquisición de accesos anticipados para ver y comprar stock exclusivo antes de la apertura general.
• Super Preguntas (Bedu Sparks): Fijación de mensajes y consultas destacadas en transmisiones en directo.
• Pago de Suscripciones para Showrooms: Los planes mensuales/anuales (PRO y Bedu Black) se abonan exclusivamente con Mercado Pago; no se pagan con créditos. El plan no se renueva automáticamente.
• Naturaleza Legal: Los Créditos Bedu son unidades de consumo digital interno no canjeables por dinero en efectivo fuera de Bedu, no devengan intereses y no constituyen depósitos bancarios.

7. Programa de Referidos & Recompensas

Bedu pone a disposición de tiendas y compradores un sistema de incentivos en créditos publicitarios y de consumo digital basado en la vinculación de nuevos usuarios (comprador→comprador o showroom→comprador):

• Atribución: La vinculación del usuario invitado se produce mediante el registro a través del enlace o código de referido (/signup?ref=CÓDIGO).
• Bono de Bienvenida: Quien se registra con un código de referido recibe 30 créditos Bedu (= $300 ARS) acreditados por única vez en su billetera promocional.
• Meta de Audiencia Activa: El usuario invitado debe acumular 10 minutos de visualización activa en vivos. Esta meta es un requisito de verificación y no genera créditos por sí sola.
• Meta de Primera Compra: Acreditación de 100 créditos (= $1.000 ARS) a quien invitó, a los 14 días de que el invitado concrete su primera compra de $5.000 ARS o más en cualquier showroom de la plataforma, siempre que la compra no haya sido cancelada ni reembolsada. Cada usuario puede recibir hasta 20 recompensas de este tipo por mes.
• Créditos promocionales: Los créditos otorgados como bonos, recompensas o promociones solo pueden usarse en Bedu Ads, Bedu Sparks y Bedu Fila Cero; no se aplican a planes ni a audiencia extra. Los créditos promocionales vencen si la cuenta no registra ningún movimiento de créditos durante 90 días. Bedu puede limitar la emisión mensual total de créditos gratuitos; alcanzado ese límite, las recompensas quedan pendientes hasta el mes siguiente. Los créditos adquiridos mediante recarga no vencen.
• Cláusula Anti-Fraude: Queda estrictamente prohibida la auto-referencia, la generación de cuentas falsas o la automatización de visualizaciones mediante bots. Bedu se reserva el derecho de auditar, anular créditos y suspender cuentas infractoras.

8. Derecho de Arrepentimiento (Ley 24.240)

Conforme al Artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, los compradores tienen derecho a revocar la aceptación de la compra dentro del plazo de diez (10) días corridos contados a partir de la recepción del producto.

El usuario puede ejercer este derecho de forma ágil a través del Botón de Arrepentimiento oficial disponible en todo momento en el pie de página de la plataforma.

9. Propiedad Intelectual y Normas de Convivencia

Queda estrictamente prohibida la comercialización de réplicas no autorizadas, falsificaciones de marcas registradas o mercadería de procedencia ilícita. Los vendedores son los únicos responsables por la música de fondo reproducida durante sus transmisiones en vivo.

Bedu se reserva el derecho de suspender o dar de baja transmisiones y perfiles que violen estas directivas, la moral pública o los derechos de terceros.

10. Jurisdicción y Ley Aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia derivada del uso de la plataforma será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

12. Showroom Abierto 24/7, Reservas y Checkout Privado

El "showroom abierto" es el catálogo público de una tienda visible fuera de sus transmisiones en vivo. Las tiendas pueden ofrecer sus productos en modo reserva: el comprador deja sus datos de interés y la tienda confirma disponibilidad de stock antes de cerrar la venta.

• Naturaleza de la reserva: La reserva NO constituye compra ni garantiza stock, precio final o variantes; es una manifestación de interés que la tienda puede aceptar, rechazar o responder con una contraoferta.
• Checkout privado: Cuando la tienda confirma disponibilidad, puede enviar al comprador un link de pago privado para ese producto, procesado con Mercado Pago. El link es personal e intransferible.
• Arrepentimiento: Las compras cerradas mediante checkout privado están sujetas al mismo derecho de arrepentimiento (Ley 24.240) que el resto de las compras de la plataforma.

14. Período de Prueba de Planes ("Trial")

Los vendedores sin plan pago pueden activar una sola vez un período de prueba del plan PRO por 15 días corridos, sin tarjeta ni renovación automática.

• Alcance: Durante el trial el vendedor disfruta de las funcionalidades del plan PRO (página de marca, analítica, más espectadores, Fila Cero, take-rate del plan).
• Vencimiento: Al cumplirse los 15 días el vendedor vuelve automáticamente al plan gratuito, sin cargos ni renovación, salvo que contrate un plan pago.
• Unicidad: El trial se otorga una única vez por cuenta, aunque ya haya vencido, y solo a vendedores sin plan pago activo.
• Disponibilidad: Durante la etapa de lanzamiento el trial se encuentra deshabilitado. Bedu lo habilitará por etapas e informará su disponibilidad en esta página y en el panel del vendedor.

16. Notificaciones Push y Geolocalización

• Notificaciones push: Con tu consentimiento (permiso del navegador), Bedu puede enviarte avisos de vivos de tiendas que seguís, estados de compra, entregas de cadetes y novedades de moderación. Podés revocar el permiso en cualquier momento desde la configuración de notificaciones de tu navegador.
• Geolocalización: Para mostrar los locales en vivo de tu zona, Bedu puede solicitar tu ubicación una única vez con tu consentimiento. La consulta es puntual (no hay seguimiento continuo) y la coordenada no se almacena en los servidores de Bedu; la zona resultante se guarda únicamente en tu navegador y podés borrarla o cambiarla cuando quieras.

18. Compras como Invitado

Se puede comprar en Bedu sin crear una cuenta (modo invitado) para retiro en el local y envío estándar, proporcionando únicamente los datos necesarios del pedido. El modo invitado no aplica al servicio "Recibir hoy", que requiere una cuenta para gestionar el seguimiento y el código de entrega. Crear una cuenta en Bedu es gratuito.